A los efectos de las presentes disposiciones generales, se entenderá como programa aquel en el que se encuentre incluida la oferta que haya dado origen al contrato de viaje combinado.

Por la especial casuística de ésta Web, que responde a la filosofía de poner en contacto a los organizadores, agencias locales, con el cliente final, Consumidor, la presente Web tendrá un mero carácter mediador entre el proveedor de los servicios, el Organizador, y el cliente final, el Consumidor.

Las partes contratantes dejan expresa constancia, con carácter previo a la ACEPTACIÓN de las presentes disposiciones generales, que los viajes distribuidos por KIK BALANGA S.L. C.I.C.MA - 3039. se caracterizan por su alta orientación a un turismo personalizado, exclusivo y de calidad.

KIK BALANGA es una Web donde se ofrecen servicios fuera de las rutas turísticas tradicionales, en estrecho contacto con la naturaleza, y conviviendo en muchos casos con pueblos alejados de las costumbres occidentales.

En consecuencia, el viaje que se contrata tiene unas características específicas que suponen, respecto a los viajes convencionales, un mayor riesgo del habitual, riesgo del que el destinatario que lo contrata es plenamente consciente, asumiendo la responsabilidad que de ello se deriva y declarando expresamente que el riesgo es precisamente una de las causas que influyen más decisivamente en su contratación.

 

RIESGOS

Como ya se decía anteriormente, cada participante es consciente de que, visto el tipo de viajes ofrecidos por KIK BALANGA, puede correr riesgos variados, entre ellos los que se derivan de la lejanía de los centros médicos. Por ello, el participante los asume con total conocimiento de causa y se compromete a no intentar que recaiga la responsabilidad de los posibles accidentes sobre KIK BALANGA, o sobre el Organizador, los guías, o sobre los diferentes prestatarios de servicios. Esta cláusula es aplicable igualmente para todo miembro de la familia y a todas las personas en cuyo nombre formalice el contrato el cliente firmante,
Si las circunstancias lo obligan, y en particular, para garantizar la seguridad del conjunto del grupo, pero también por razones climatológicas o de acontecimientos imprevistos, el Organizador se reserva el derecho, directamente, a través de la Web, o a través de los responsables de su grupo, de sustituir un transporte, un alojamiento, un itinerario por otro, así como las fechas o los horarios de salida, sin que los participantes tengan derecho a ningún reembolso por estos cambios.
Cada participante deberá actuar conforme a las elementales reglas, de prudencia y sentido común, obedeciendo en todo momento las indicaciones dadas por los guías y monitores del Organizador.

El Organizador se reserva el derecho a dar por terminada, en cualquier momento, la participación de cualquier persona, cuyo comportamiento pueda entenderse como peligroso para la seguridad del grupo o bienestar de los participantes, lo cual no dará derecho a reembolso alguno. Si bien tomará las medidas previstas para asegurar su repatriación.

 

EQUIPAJES

Los equipajes quedan permanentemente bajo la responsabilidad de los contratantes del viaje. No deben en ningún caso sobrepasar los 20 Kg por persona. (Excepto en casos concretos en los que será especificado directamente y antes de la salida del viajero a través de la Web KIK BALANGA)

 

RESPONSABILIDADES

KIK BALANGA hace constar que opera como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a realizar los servicios de transporte, hoteles, etc. En consecuencia, KIK BALANGA no asume ni contrae responsabilidad alguna por alteraciones de programa motivadas por cierre de aeropuertos, ya sea por condiciones climatológicas u otros motivos, circunstancias políticas o bélicas, y las consecuencias que pudieran derivarse, huelgas, cambios de tipo de avión, retraso o irregularidad que pudiera ocurrir antes y durante el viaje.

 

SEGURO

KIK BALANGA ha contratado un seguro que dará la cobertura obligatoria. El precio de este seguro esta incluido en el precio global. Con la documentación del viaje le será entregada información de todas las indicaciones y direcciones útiles y el viajero no debe olvidar llevarlo durante el viaje, dado que es el responsable de declarar los posibles siniestros que pudieran ocurrir. La relación ante posibles incidentes quedará sometida a la mediación directa entre el contratante (viajero) y la compañía de seguros

 

INTERRUPCIÓN DEL PROGRAMA

En caso de que el contratante decidiera por propia voluntad interrumpir en cualquier momento la realización de los servicios contratados debido a alteraciones de programa motivadas por cierre de aeropuertos , ya sea por condiciones climatológicas u otros motivos, circunstancias políticas o bélicas, y las consecuencias que pudieran derivarse, huelgas, cambios de tipo de avión, retraso o irregularidad que pudiera ocurrir durante el viaje, KIK BALANGA, así como los prestatarios de servicios o corresponsales locales, el Organizador, se eximen de toda responsabilidad en los gastos producidos por dicha interrupción.

 

BILLETES AÉREOS

Los vuelos internacionales se abonarán en el momento de su emisión.
Las reservas han sido realizadas con los datos indicados por el cliente. Las compañías aéreas se reservan el derecho de que un billete con un nombre que no coincida con el que aparece en el pasaporte pueda ser motivo para denegar el embarque de un viajero.
Una vez realizada la reserva, un error en el nombre o un nombre incompleto, provoca hacer una nueva reserva con la posibilidad de no conseguir plazas en los mismos vuelos o que el precio inicial varíe.


INFORMACIÓN ADICIONAL

- Con motivo de eventos especiales, (ferias, congresos, competiciones deportivas...) los establecimientos hoteleros pueden establecer, en determinadas fechas, suplementos sobre el precio indicado en ésta web. Asimismo, las fechas de ferias u otros eventos especiales indicados en esta web están sujetos a posibles modificaciones.

- Esta web ha sido cargada por el Organizador, con precios especialmente contratados para viajes de carácter turístico y para unos cupos y clases de habitaciones concretas. Si en el momento de realizar la reserva el hotel y/o circuito estuvieran completos en la tarifa y/o clase de habitación y/o circuito contratado y se confirmara otro distinto a lo publicado, el precio final podría variar.

- Las bebidas de las pensiones alimenticias no están incluidas en los precios, salvo especificación al respecto. El sistema "todo incluido" incluye las bebidas alcohólicas descritas en programa, salvo indicación expresa.

- Si por causa de retraso, sea cual fuera, se perdiera algún servicio de restaurante correspondiente a la pensión alimenticia contratada, no existirá derecho a devolución alguna.

- Los tipos de habitaciones indicadas en ésta web están basados en los nombres facilitados por los establecimientos, pudiendo en algún caso no coincidir es la denominación con la categoría real de la habitación.

- Cuando la Falta de conexión de vuelos, aunque sea por cambios de horarios de las compañas aéreas participantes, obliguen a pernoctar o a efectuar una larga espera, los gastos que de ella se deriven, tanto de alojamiento como de comidas y transportes, serán por cuenta del pasajero.

- En aquellos itinerarios que incluyan cruceros y/o transporte en barco, debido a las especiales y restrictivas condiciones que aplican las compañías que operan los mismos, cualquier cancelación o modificación de reserva podrá originar gastos, pudiendo en algún caso alcanzar el 100% del importe de dicho itinerario.

 

MUY IMPORTANTE

En caso de producirse alguna deficiencia o incumplimiento en cualquiera de los servicios contratados deberá ponerlo en conocimiento, inmediatamente, del prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a KIK BALANGA.

El que no dispongamos en el momento de la información precisa sobre las anomalías surgidas imposibilitará su resolución, lo que supondrá la no aceptación por parte de KIK BALANGA de posteriores reclamaciones.